Projeto MOF Brasil - Microsoft Operations Framework 4.0

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Simplificando o Gerenciamento de serviços de TI

Um pouco sobre o projeto...

O Microsoft Operations Framework (MOF) é uma estrutura de melhores práticas formada por guias, princípios e atividades que ajudam a planejar, entregar, operar, gerenciar e melhorar serviços e soluções de TI, de forma confiável e padronizada. O objetivo deste site é apresentar o MOF através de material em português que serve também de apoio ao exame de certificação EXO-102.

O Projeto MOF Brasil teve início em maio de 2007 com uma idéia pessoal minha que visava aprender e compartilhar as melhores práticas sugeridas pelo MOF. Eu comecei com alguns poucos artigos e atualmente escrevi mais de 55 deles, incluindo vídeos e diagramas. O projeto passou pelo MOF 3.0 e ainda hoje acompanha o MOF 4.0. Tive a oportunidade de participar da elaboração dos novos documentos e meu nome foi divulgado no documento oficial que lista os colaboradores, esta foi uma grande conquista para mim, deu mais fôlego ao projeto que continua a todo vapor até os dias atuais. Além do material abaixo você podem ainda fazer download dos vídeos para estudar quando quiser:

Vídeos

Guia MOFF Completo
Este vídeo é um recurso indispensável para quem quer conhecer o Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0 e ter o conhecimento fundamental para realizar o exame de certificação MOF Foundation 4.0e ser aprovado.

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Detalhes sobre a Certificação
O exame de certificação MOF Foundation 4.0 se diferencia por não ser uma prova aplicada diretamente pela Microsoft, logo existem alguns detalhes muito importantes que você precisa saber, acompanhe estas características neste vídeo.

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Visão Geral do MOF 4.0
Entenda os conceitos por trás do Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0 de forma simples e direta, com foco nos pontos principais destas melhores práticas, acompanhando os tópicos deste vídeo.

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IT Service Lifecycle
Um serviço de TI é totalmente abordado durante as fases deste ciclo de vida, desde seu planejamento, passando pelo desenvolvimento, entrega, operação e a busca pela melhoria contínua através do gerenciamento. Isto é o que propõe o Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0 com o IT Service Lifecycle, acompanhe neste vídeo.

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Service Management Functions
Para cada tarefa durante o ciclo de vida nós deveremos realizar alguns processos e suas atividades, as Service Management Functions do Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0 nos sugere o melhor caminho para seguir, acompanhem.

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Management Reviews
Para garantirmos que as tarefas realizas e os entregáveis desenvolvidos possuem a qualidade mínima exigida pelos interessados o Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0 nos oferece as Management Reviews, como podemos acompanhar neste vídeo.

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Accountabilities e Role Types
Funções e responsabilidades devem ser definidas e exercidas da melhor forma, como sugere o Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0, para que com isso possamos formar equipes de TI mais ágeis, flexíveis e escaláveis, como podemos acompanhar neste vídeo.

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Comparação entre MOF 3 e 4
Se você já conhecia o MOF 3.0 e suas sugestões, entenda o que mudou na sua nova versão, o Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0, assistindo a este vídeo.

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Artigos e Planilhas

Microsoft Operations Framework 3.0		Microsoft Operations Framework 4.0
MOFv3. Introdução ao Microsoft Operations Framework MOFv3. O ciclo de vida de TI com base no MSF e no MOF MOFv3. Qual a relação entre MOF e ITIL? MOFv3. O Ciclo de Vida do MOF (Modelo de Processo) MOFv3. Os Quadrantes do Modelo de Processo MOFv3. Processo de Revisão com base nas OMRs MOFv3. As Service Management Functions - SMFs MOFv3. O Modelo de Equipe do MOF e seus Detalhes MOFv3. Integrando o Modelo de Processo e o Modelo de Equipe MOFv3. A Disciplina de Gerenciamento de Riscos do MOF MOFv3. Gerenciamento de Alterações - SMF MOFv3. Gerenciamento de Configurações - SMF MOFv3. Gerenciamento de Versões - SMF MOFv3. Administração de Sistemas - SMF MOFv3. Administração de Segurança - SMF MOFv3. Monitoramento e Controle de Serviços - SMF MOFv3. Administração dos Serviços de Diretório - SMF MOFv3. Administração de Rede - SMF MOFv3. Gerenciamento de Armazenamento - SMF MOFv3. Agendamento de Tarefas - SMF MOFv3. Service Desk - SMF MOFv3. Gerenciamento de Incidentes - SMF MOFv3. Gerenciamento de Problemas - SMF MOFv3. Gerenciamento do Nível de Serviço - SMF MOFv3. Gerenciamento Financeiro - SMF MOFv3. Gerenciamento de Capacidade - SMF MOFv3. Gerenciamento de Disponibilidade - SMF MOFv3. Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI - SMF MOFv3. Gerenciamento da Força de Trabalho - SMF MOFv3. Gerenciamento de Segurança - SMF MOFv3. Engenharia de Infra-estrutura - SMF		MOFv4. Introdução ao Microsoft Operations Framework 4.0 MOFv4. Plan Phase (Fase Planejar) MOFv4. Deliver Phase (Fase Entregar) MOFv4. Operate Phase (Fase Operar) MOFv4. Manage Layer (Camada Gerenciar) MOFv4. SMF Business and IT Alignment MOFv4. SMF Reliability MOFv4. SMF Policy MOFv4. SMF Financial Management MOFv4. SMF Envision MOFv4. SMF Project Planning MOFv4. SMF Build MOFv4. SMF Stabilize MOFv4. SMF Deploy MOFv4. SMF Operations MOFv4. SMF Service Monitoring and Control MOFv4. SMF Customer Service MOFv4. SMF Problem Management MOFv4. SMF Governance, Risk, and Compliance (GRC) MOFv4. SMF Change and Configuration (CC) MOFv4. SMF Team Microsoft Operations Framework Foundation MOFF. Visão Geral do Exame MOF Foundation MOFF. Agendando o Exame MOFF - Passo a Passo MOFF. MOFE & MOFF - Diferenças e Semelhanças MOFF. MOF Foundation - A nova Logomarca Planilha. MOF Foundation 4.0 Spreadsheet (em Inglês) Planilha. MOF Foundation 4.0 Spreadsheet (em Português)

Diagramas

Microsoft Operations Framework 3.0		Microsoft Operations Framework 4.0
MOFv3. Process Model With OMR (In English) MOFv3. Process Model With Role Clusters and SMF (In English) MOFv3. Process Model With Role Clusters (In English) MOFv3. Process Model With SMF and OMR (In English) MOFv3. Process Model With ITIL Areas (In English) MOFv3. Team Model Role Clusters (In English) MOFv3. Team Model Role Clusters With Roles (In English) MOFv3. Old Life Cycle - MOF version 2 (In English) MOFv3. The IT Project Life Cycle (In English) MOFv3. Complete Life Cycle - Stylized (In English) MOFv3. Ciclo de Vida Completo - Estilizado (Em Português)		MOFv4. IT Lifecycle MOF 4.0 em Inglês MOFv4. IT Lifecycle MOF 4.0 em Português

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Cleber Marques é consultor especializado e certificado em tecnologias Microsoft para gerenciamento, e atua em uma empresa Gold Partner da Microsoft. Foi o primeiro profissional certificado em MOF 3.0 no Brasil. Idealizador deste projeto, é também Microsoft MVP em System Center.

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